ハンサード積立が二重引き落とし

クレジットカードの利用明細を確認したところ、同一の取引について二重に引き落としが発生しているようです。加盟店側の処理ミスか、カード会社のシステム上の問題かは現時点では不明ですが、事実関係の確認と返金対応の可否について伺いたく投稿いたしました。

こうしたケースでは、どのような手順で対応を進めるべきでしょうか。必要書類や連絡先など、具体的な流れをご教示いただければ幸いです。