RL360に直接問い合わせても返信なし

RL360に英語で直接問い合わせましたが、返信がありません。正しい問い合わせ窓口や、確実に連絡が取れる方法をご存じの方がいれば教えてください。紹介者とも連絡が取れず困っています。